14 Tage ab Vertragsschluss
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie einen Fernabsatzvertrag über eine Dienstleistung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen bzw. davon zurücktreten. Bei unterbliebener gesetzlicher Information kann sich die Frist verlängern. Für unternehmerische Aufträge besteht dieses Verbraucher-Rücktrittsrecht nicht automatisch.
Dies gilt auch, wenn der Fernabsatzvertrag individuell per Telefon oder E-Mail geschlossen wird. Ob ein Online-Zahlungsdienst verwendet wird, ist dafür nicht entscheidend. Unsere Website bietet keinen Online-Vertragsabschluss an.
So erklären Sie den Rücktritt
Informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Empfänger: secumbu IT-Services e.U., Inhaber Sebastian Piskaty, Sterngasse 3/2/6, 1010 Wien, Österreich. E-Mail: info@secumbu.at. Telefon: +43 699 181 58 901.
Sie können das unten abgedruckte Muster verwenden, müssen dies aber nicht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Rücktrittserklärung. Die Erklärung benötigt keine Begründung.
Rückzahlung
Bei einem wirksamen Rücktritt erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne zusätzliche Kosten für Sie vereinbart wurde. Für die Erstattung wird kein Entgelt berechnet.
Ein gegebenenfalls gesetzlich geschuldeter anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen richtet sich nach den folgenden Voraussetzungen.
Wenn Sie einen früheren Beginn wünschen
Soll die Arbeit schon während der Rücktrittsfrist beginnen, ist ein ausdrückliches Verlangen bzw. die gesetzlich erforderliche Zustimmung nötig. Ein früherer Beginn allein beseitigt das Rücktrittsrecht nicht.
Treten Sie nach einem wirksam verlangten Beginn, aber vor vollständiger Erfüllung zurück, kann ein zum vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßiger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet sein. Das setzt insbesondere die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Rücktritt und zur anteiligen Kostentragung sowie Ihr ausdrückliches Verlangen voraus. Fehlen die gesetzlichen Voraussetzungen, besteht diese Zahlungspflicht nicht.
Bei einer entgeltlichen Dienstleistung entfällt das Rücktrittsrecht bei vollständiger Erfüllung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen: vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Beginn und vorherige Bestätigung Ihrer Kenntnis, dass Sie das Recht mit vollständiger Erfüllung verlieren. Die Bezeichnung als Notfall begründet für eine reine Online-Reparatur keinen pauschalen Ausschluss.
Muster-Widerrufsformular
Dieses Muster können Sie in eine E-Mail oder einen Brief übernehmen. Es gibt auf dieser Seite keine automatische Übermittlung. Löschen Sie jeweils Unzutreffendes.